Contáctanos
1. Introducción
La atención al cliente constituye una parte fundamental de las actividades de la tienda.
La tienda presta especial atención a la calidad del servicio, a la claridad de la comunicación y a la accesibilidad de la asistencia ofrecida.
Para cualquier consulta, solicitud o sugerencia, los clientes pueden ponerse en contacto con la tienda mediante los canales indicados en esta página.
2. Información de contacto
Para obtener información o asistencia, puede contactar con la tienda a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: suggestions@fariodecor.com
Teléfono: +81 (808) 244 83 89
Dirección: AYAMEIKE MINAMI 5-1-15-1, NARA-SHI, NARA 631-0033, JAPÓN
Zona de servicio: España
3. Disponibilidad del servicio
El servicio de atención al cliente está disponible:
- De lunes a viernes.
- De 08:40 a 16:40.
- Excepto durante los días festivos.
Durante este horario, cada consulta es revisada para proporcionar una respuesta clara y adecuada.
4. Atención al cliente y tiempo de respuesta
Cada solicitud recibida es gestionada de forma individual.
- Las respuestas se proporcionan lo antes posible.
- Cada consulta recibe una atención específica.
- El objetivo es ofrecer una asistencia clara, coherente y eficiente.
5. Información útil
Para facilitar la gestión de las consultas, se recomienda utilizar el correo electrónico e incluir, cuando sea posible:
- Número de pedido.
- Descripción clara y detallada de la consulta.
La tienda acompaña a los clientes durante las diferentes etapas del proceso de compra:
- Confirmación del pedido.
- Seguimiento del pedido.
- Recepción de la mercancía.
El objetivo es proporcionar un servicio de contacto transparente, fiable y adaptado a las necesidades de los clientes.